Chez Bud 420 Boutique, nos priorités sont la sécurité et la satisfaction des clients. Nous prenons les commentaires et les plaintes des clients très au sérieux et ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour que toute expérience négative soit correcte.
Il est à noter que Bud 420 Boutique n’offre pas de remboursement. En raison de la nature de notre industrie et de nos systèmes de paiement, nous ne sommes pas en mesure d’offrir le retour des fonds une fois qu’ils ont été acceptés par Terra. Si nous déterminons que nous avons fait une erreur ou que le produit que nous vous avons envoyé est défectueux, nous serons heureux de vous offrir un crédit en magasin ou un produit de remplacement.
Afin d’obtenir une assistance pour les produits défectueux, veuillez contacter notre service client dans les sept (7) jours suivant la réception de votre colis. Nous ne pouvons offrir aucun crédit pour les réclamations après sept (7) jours.
Chez Bud 420 Boutique, nous soutenons la qualité de nos produits et ne livrerons jamais un produit que nous croyons inférieur. Si, pour une raison quelconque, vous recevez un produit défectueux, veuillez nous en informer dans les 7 jours, afin que nous puissions enquêter immédiatement. Chaque plainte sera examinée par notre équipe de direction et un crédit ou un produit de remplacement sera accordé le cas échéant. Les produits de remplacement ne seront envoyés qu’en cas d’articles défectueux. Bud 420 Boutique se réserve le droit de déterminer la compensation appropriée (crédit ou remplacement) au cas par cas.
Les crédits accordés expireront après quatre-vingt-dix (90) jours. Les crédits seront donnés sous forme de code promo. Chaque code de coupon ne peut être utilisé qu’une (1) fois, si le crédit n’est pas utilisé dans son intégralité, le crédit restant devient nul et Bud 420 Boutiquee nous ne pourrons pas réémettre un nouveau code de coupon pour le solde restant.
Tous nos colis sont expédiés par les moyens de livraison les plus rapides disponibles dans votre région. Dans le cas où un colis serait manquant, nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation avec eux, et nous lancerons une enquête. Tous les crédits pour les colis perdus ou manquants seront gérés au cas par cas et Bud 420 Boutique se réserve le droit de refuser de fournir un crédit en cas de perte ou de vol d’un colis.